新军

先说三件事：

第一件：２００８年春天，大约是４月上旬，酒泉市委宣传部要一份我的个人相关表格，说是很重要。因此我填好后从邮局挂号寄出。一周后，人家打来电话说没有收到。我有点不相信，因为玉门距离酒泉，不过１３０多公里。我想可能……会晚几天，叫他再等两天。又过了三天，人家又打来电话，说仍然没有收到。话语里已经有了埋怨的意思了，还一再问我到底寄没寄？显然已经怀疑我是不是压根就没做这件事。我解释了几句后，却发现自己已经无话可说了。于是我马上重新填了，让同事带到了酒泉。好在那封“挂号”在寄出２０天后，终于送达收件人手中，为我们消除了误解。

第二件：这件事其实这两年已经多次发生了——发表我作品的刊物，一般情况下都要寄给我两本样刊的。但凡是我收到的用塑料信封寄的刊物，明明上面写着“两本”，对方也的确寄出了两本，但我收到的，总是一本。问投递人员，一般都说不知道。

第三件：２００９年２月下旬，我们为１０名外地作者各邮寄了两本玉门文联主办的文艺刊物《玉门文苑》（其中一人１４本是包裹、其它为印刷品），到昨天，没有一人收到。而此前我给一些朋友寄出的长篇新作《最后一个穷人》，也有好多位说“一直没有收到。”

邮路慢慢——这些事儿憋在心里，虽然不是什么大事，但不吐又委实使人不快。

邮政是一个老行业了，经营到现在，应该说有了相当成熟的运行模式，而且应当是老百姓最值得信赖的有好口碑的行业。而事实上，现在的邮政快捷不如私人班车代货，安全不如私营投递公司。这其中有多种原因，但最重要的，我觉得还是中国邮政（尤其是一些县级基层网点）忘记了自己的主业——投递，更缺乏一种负责任的服务理念和一支有敬业精神的队伍。

中国邮政搞物流、搞广告、搞银行、卖化肥、卖农药……已经没有什么可以不做了，但到头来什么也没有做好。

服务质量差，老百姓不满意，报、刊、邮寄、包裹等业务肯定要下降，收入当然要爱影响，这是一种恶性循环。中国邮政只有以做好主业为依托，带动其它副业发展创收才是唯一正确的道路。

事实上中国邮政仍然是国内无法撼动的投递航母，只是它的航向需要重新调整和定位。

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