以前大多数市民和银行打交道，主要为图个方便，哪家银行的网点近就去哪家；如今和银行打交道，方便之余更要考虑个人成本，或许在不经意间，你就会为银行多做不少“贡献”。近年来，各家银行在强化服务的基础上，也增设了各种各样的收费项目，这为他们创造了巨额利润———仅2008年，工中建交四大银行的手续费及佣金收入总额就超过1000亿元，这也保证了各大银行在金融危机下仍保持着较高的利润增长。

　　收费！收费！收费！某股份制银行负责人私下里称，要尽快摆脱危机困扰，保持利润持续增长，涉及的收费项目肯定会越来越多，“银行和客户都应慢慢习惯。”

　　打印交易清单 一笔收费40元

　　几天前，江小姐为了提取公积金，去银行打印一份近期偿还个人住房贷款的交易明细。银行告诉她，要收取40元费用。“打印一张纸，盖个章，银行就得收40元，这钱也赚得太轻松了嘛！”头一次听说在银行打印交易明细，还要收这么高的手续费，江小姐心有不平，但又不能不给。

　　对于这笔手续费，银行工作人员称，“已经收了一段时间。”据说，这是总行公示过的，在相关部门也有备案，原因是打印交易明细要消耗银行的纸张、人力等成本。对这种解释，江小姐很无奈。

　　网转款快捷 不过要买U盾

　　以前去银行网点汇款，又是排队又是填单，总会占用你大量的时间，各家银行便盘算着在这上面下工夫。为此，他们投入了大量资金建网络银行、手机银行、自助银行。

　　平台有了，用起来也确实方便，无论存取款，还是查询、转账，几分钟就能完成。然而，这种便利却是要付出代价的。比如说，前几年免费开通了网上银行后，用户能很容易地查询余额、转款，手续费也比在银行网点便宜。

　　不过，网上银行中最有价值的转款功能，正在被各家银行慢慢弱化，甚至取缔，除非你购买了该行的数字证书（俗称U盾）。为什么鼓励客户用U盾？银行对外的说法是，网上银行在一些人眼中看似不够安全，如果使用U盾，这种顾虑就可以打消。也许更重要的是，每个U盾通常卖几十元钱。

　　再来说说手机银行。它是个新鲜事物，凭一部手机就能完成转款、缴费、查询等多项银行非现金业务。早些时候，客户都是免费用，或许是感到使用的人日渐增多，银行如今也开始收费了，包括手机短信提示。有的时候，或许你无意中回复了一条短信，或默认了一项提示，银行的账单中就会给你留下一笔账，虽说费用不一定很高，但多少会让人不舒服。

　　分期消费很好 手续费可不低

　　对越来越多的中国人来讲，信用卡已是生活的一部分。金融危机后，为适当控制消费，用信用卡的人开始减少，透支额也在降低。然而，银行却一刻也没放弃对大家的“关心”，除了仍经常以短信告知各种各样的促销信息外，还会在对账单中顺带寄来许多消费项目，鼓励你分期购买。

　　对于急于消费，可手头又不太宽裕的人而言，信用卡分期购物的确是个好东西。一件电器、一套家具、一趟旅游，甚至是一辆汽车，都可以采用分期付款的方式拿信用卡来购买。化整为零，最短3期，最长24期，客观上降低了一次性购物的资金压力。

　　不过，分期付款是有成本的。单单因为选择信用卡分期消费，银行就要收取你不同比例的手续费，最高的达到15％。也就是说，如果你消费了1万元，仅手续费可能就有1500元！

　　手续费及佣金收入已超千亿

　　几年前，当第一家银行宣布开始对银行卡收取10元钱年费后，商业银行的“商”味就表现得越来越浓。年费、开卡工本费、挂失费、小额账户管理费……几乎每年，都有银行对收费项目和收费标准进行调整，且以增加或上调为主。

　　“收费是大势所趋。”某股份制银行负责人表示，中资银行以前都靠利差为主要利润来源，手续费及佣金收入很少，各家银行也都一门心思找大客户放贷款，“客户在银行能办理的几乎都是存取款、转账等业务，很少听说过什么咨询服务、代客理财等。”

　　该负责人称，如今各家银行都醒悟了，充分意识到靠利差过活的日子不长久了，必须要在服务内容上下工夫，“金融危机的冲击更刺激了大家的这根神经。”这才使得各家银行你追我赶，不断增加服务项目，赚取非利差收入，“投入了资源，必然得产生效益，收费项目增多也就水到渠成。”

　　日前，银监会主席刘明康表示，2008年中国银行业的税后净利润达到创历史记录的5834亿元，较上年增长1366亿元，增幅30.6％。而从已公布了2008年年报的工中建交四大银行我们也获知，他们的手续费及佣金收入总额超过了1000亿元，其中“顾问和咨询业务手续费”更是大幅增长。

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